新邮箱系统问题汇总

1.新邮箱系统的登录入口在哪里？

新邮箱系统使用旧邮箱系统的地址，mail.tsu.edu.cn ，登录入口在旧邮箱系统原入口处。打开学校主页，点击网页左上角的“教职员工”，在“快速通道”栏目中即可找到。

2.旧邮箱系统还能用吗？在哪里登录？

旧邮箱系统服务期到2025年3月31日，到期后邮件服务商不再提供任何服务，无法登录，邮件清空。

3月31日前可通过网址http://tsu.icoremail.net访问。

3.新邮箱系统的默认密码是什么？

新邮箱系统不设置默认密码，教职工可以通过微信、企业微信扫码或通过手机验证码方式登录，登录后可以设置密码。如需设置密码，点击邮箱页面最上方个人账号名称下面的设置，选择“账户”→“账户安全”→“设置密码”。

4.为什么我通过微信扫码不能登录新邮箱系统？

使用微信扫码登录邮箱，需要事先通过微信关注学校企业号。方法在本栏目“新邮箱系统无法用微信扫码登录的解决方法”，网址是https://inc.tsu.edu.cn/2025/0314/c9555a114781/page.htm

5.为什么我的企业微信扫码不能登录新邮箱系统？

企业微信需提前加入学校官方账号，方法在本栏目“教职工加入企业微信操作说明”，网址是https://inc.tsu.edu.cn/2025/0314/c9555a114779/page.htm。加入学校企业微信需要管理员提前把用户手机号录入学校企业微信，目前学校统一身份认证里的手机号均已加入，不需要再申请。

6.迁移为什么要有自主迁移和自动迁移？

因为自主迁移完全由用户自己掌握，能够更好的保护用户隐私；自动迁移需要系统重置密码后才能进行，理论上有几天时间邮箱密码归管理员掌握，所以自动迁移主要用来帮助那些忘记迁移或者对迁移操作有困难的老师，教职工在周五前也可以通过在线填写信息申请提前自动迁移。实行自主迁移的账号不会再重置密码。

7.为什么我在自主迁移时总是提示密码不正确？

如果教职工的账号认证开启了二次认证，则自主迁移的密码需要教职工自主生成，这是旧邮箱的一种保护机制，邮箱客户端和网页端登录密码不是一个。自主生成密码的方法在本栏目的“邮箱搬家总是提示密码不正确怎么办？”，网址是https://inc.tsu.edu.cn/2025/0316/c9555a114833/page.htm

8.几个人公用的公共办公邮箱用谁的手机号登录？

新邮箱系统区分个人邮箱和公共邮箱，个人邮箱必须设置一个手机号，且一个手机号只能有一个邮箱（但可以有多个别名），公共邮箱不设置手机号，需要设置具有访问权限的人员，设置好后，拥有权限的手机号登录自己的邮箱，在邮箱列表中可以看到公共邮箱并进行管理。所以，各部门使用公共邮箱的务必要联系网络与教育技术中心设置邮箱访问权限。

9.部门邮箱怎么访问？

扫码登录个人邮箱，在邮箱页面最上方点击“切换账号”，可以看到公共邮箱，点击进入即可。

10.因为工作原因一个人需要有多个邮箱账号怎么办？

新邮箱系统一个手机号对应一个邮箱空间，但一个邮箱空间可以有多个名称，也就是说虽然对外你可以有多个邮箱地址，但管理的时候是在一起的，用的同一个空间。别名的设置需要联系管理员。

11.遇到邮箱问题联系哪位老师？

邮箱问题可以联系网络与教育技术中心网络技术科，电话6715759，联系人：鲍征飞、孟婧。