网上办事大厅使用指南

Q1：网上办事大厅的账号怎么获得？

A：网上办事大厅使用统一身份认证账号登录，根据“一数一源”原则，教职工账号从人事系统提取，由人事处管理；学生帐号从教务系统提取，由教务处管理；网络与教育技术中心及其它部门无权创建新账号。

Q2：账号如何激活？

A：一般情况下新建账号需要激活后才能使用。进入泰山学院官网（www.tsu.edu.cn）最上方导航条中的“教职员工”页面，点击“网上办事大厅”会自动跳转至“统一身份认证”界面，点击如图所示“帐号激活”。按步骤进行激活并绑定手机、邮箱,设置密码即可使用。

Q3：账号密码如何找回？

A：进入泰山学院官网（www.tsu.edu.cn）最上方导航条中的“教职员工”页面，点击“网上办事大厅”会自动跳转至“统一身份认证”界面，点击如图所示“忘记密码”。按步骤通过帐号绑定的手机号、邮箱进行密码找回即可。

Q4：网上办事大厅网页打不开或者白屏怎么办？

A：网上办事大厅快捷访问中有若干业务系统，包括新版OA系统、财务系统、教务系统、科研系统、采购管理系统等，若页面打不开或者白屏，请尝试更换浏览器打开或切换浏览器的极速/兼容模式。（推荐使用360安全浏览器、谷歌浏览器，本校正版化平台soft.tsu.edu.cn有下载）。虽然，上述各业务系统均可通过网上办事大厅进入，但是仍需要上述系统的管理部门开通访问权限，新入职教职工若有单个业务系统打不开或白屏，可联系相对应的部门询问帐号是否开通权限。

浏览器切换极速/兼容模式如图所示：

Q5：若提示帐号冻结或异常是什么原因？

A：统一身份认证帐号若短时间多次输入错误密码，系统会冻结此账号1个小时左右。