校园网升级后无法上网操作说明

办公室有无线路由器的（办公电脑通过无线路由器上网，包括用网线连接电脑和无线路由器）

1、 将路由器断电重启。

2、 路由器重新通电后，稍等2分钟，打开浏览器，在浏览器随便打开一个外网网页。

3、 正常情况下，浏览器会自动跳转到“上网实名认证”页面。在此页面输入工号和密码，此密码与登录学校官网办事大厅的密码相同。

4、 登录成功后，会出现登录成功页面。此时还不能正常上网，需再次将路由器断电重启，再稍等2分钟后，网络即可恢复正常。

5、 如果进行到第3步，没有自动跳转到“上网实名认证”页面，需打开路由器的后台管理页面，将路由器WAN口设置为DHCP自动获取，然后再从第2步开始重新操作。操作方法详见附录1

办公室没有无线路由器的（办公电脑不通过无线路由器上网，电脑网线直连墙上插座或交换机）

1、 打开浏览器，随便打开一个外网网页。

2、 正常情况下，浏览器会自动跳转到“上网实名认证”页面。在此页面输入工号和密码，此密码与登录学校官网办事大厅的密码相同。

3、 登录成功后，会出现登录成功页面。此时可将此页面关闭，关闭后可正常上网。

4、 如果打开网页没有自动跳转到“上网实名认证”页面，需将“本地连接”的IP地址设置为“自动获取”。操作方法详见附录2

5、 完成第4项操作后，再从第1步开始重复操作。

附录1

步骤1：按下【Win】键和【R】组合键，打开【运行】对话框；

步骤2：输入【ncpa.cpl】并确认；

步骤3：双击“本地连接”或“以太网”图标，在弹出的窗口中点击“详细信息”，里面的”IPV4默认网关”即为路由器后台管理页面地址。

步骤4：打开浏览器，在地址栏输入上面步骤得到的IP地址后按回车键，输入管理密码后即可进入路由器管理页面。（如忘记管理员密码，需重置路由器后，再重复步骤3、4。）

步骤5：在路由器中设置上网方式为“动态IP”或“DHCP自动获取”方式上网。

路由器重置方法：一般路由器都设置有“reset”按钮，位置在路由器的电源插孔或网线插孔旁边，通常为一个凹进去的小孔，用笔尖用力插入后会有按钮的感觉，长按5-10秒，待路由器自动重启后复位成功。

附录2

步骤1：按下【Win】键和【R】组合键（按住win键不放，同时再按一下R键），打开【运行】对话框；

步骤2：输入【ncpa.cpl】并确认；

步骤3：在网络连接窗口中，右击你要配置的连接，选择【属性】；

步骤4：找到并选择【Internet协议版本4（TCP/IPv4）】，然后点击【属性】；

步骤5：选择【自动获得IP地址】和【自动获得DNS服务器地址】，最后点击【确定】。

网络与教育技术中心

2024-5-14