解决办法：

（1）有中控面板的多媒体，先按一下“台式电脑”按钮；

（2）请检查任务栏中的音量图标，双击此图标，取消静音的对号符，把音量调到最大；

（3）检查功放的开关是否打开，并调节一下功放的音量；

（4）看音频线是否插错孔，如错了，请插绿色的音频口，另外检查是否松动或损坏；

（5）播放视频时没声音，若以上问题均无出现，则换一种播放软件。